AIDE
(MERCI DE NE PLUS ENVOYER DE MANUSCRITS.)

Vous venez d'acheter un livre numérique et vous ne savez pas comment le lire ? Vous êtes abonné et vous ne parvenez pas à vous connecter ? Les réponses à vos questions sont ci-dessous. Pour tout problème qui ne serait pas répertorié ici, ne pas hésiter : info[@]publie.net

MON COMPTE / MON ABONNEMENT

Avec la fusion de la librairie, comment retrouver mes achats ?

Pour des raisons techniques, nous n'avons pas transféré les achats de chaque client sur le site. Néanmoins, nous les ajouterons à votre rubrique Téléchargements, disponible sur votre page Mon Compte, sur simple demande à roxane[@]publie.net.

Je n’arrive pas à me connecter ou ne retrouve plus mon mot de passe Publie.net

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via la page Mon Compte.
Si vous ne recevez pas le mail de réinitialisation, regardez bien dans vos spams.
Merci de bien respecter les majuscules et les minuscules.

Si vous avez déjà créé un compte publie.net, il vous faut cliquer sur la page Mon Compte, indiquée par le logo  en haut à droite du menu.

Je suis abonné-e mais on me demande quand même de payer

Vous êtes abonné-e, mais si l'on vous demande de payer alors c'est que vous êtes déconnecté-e. Il vous faut donc vous reconnecter avec votre identifiant et votre mot de passe à la page Mon Compte.

Si vous rencontrez un problème de connexion, essayez de vous connecter avec un autre navigateur (Safari, Chrome, Firefox etc.) N'oubliez pas de vider votre cache. Si le problème persiste, merci de nous contacter à info[@]publie[net].

Je suis abonné-e : comment télécharger mes livres numériques ?

Une fois connecté-e à votre compte via la page Mon Compte, vous pouvez : soit télécharger les livres depuis la rubrique Téléchargements soit vous rendre sur la page du livre désiré. Vous verrez alors apparaître un cartouche violet « VOUS ÊTES ABONNÉ-É »  ainsi que les icônes EPUB et MOBI.

Cliquez sur les icônes : les fichiers se téléchargeront directement. Si le cartouche violet n'apparaît pas, c'est que vous n'êtes pas connecté-e.

Comment m'abonner à votre catalogue numérique ?

Merci pour votre intérêt. Les abonnés, outre la marque de soutien qu’ils apportent à Publie.net, ont la possibilité d’avoir accès à l’intégralité de notre catalogue pour une durée d’un an, renouvelable.

Plusieurs abonnements sont disponibles :

  1. abonnement complet
  2. abonnement de soutien
  3. abonnement étudiants et demandeurs d'emploi

Comment procéder ? C'est très simple.

  1. Ajoutez au panier l'abonnement souhaité.
  2. Payez l'abonnement via carte bancaire ou Paypal.
  3. Une fois que l'abonnement a été payé, connectez-vous à la page Mon Compte. Le prix des livres sera désormais remplacé par un bandeau permettant le téléchargement des fichiers.

Si vous êtes bibliothécaire, rendez-vous sur la page Pro.

ACHETER UN LIVRE

Comment acheter un livre papier sur votre site ?

Toutes les étapes pour acheter un livre papier sont détaillées ici : https://www.publie.net/aide/comment-acheter-un-livre-papier-sur-notre-site/

J’ai le livre papier, comment faire pour obtenir la version numérique ?

À la fin de nos titres papier, vous trouverez un QR code – si vous êtes habitué de la manipulation, il vous mènera par simple flash sur la page correspondante du site.

Sinon, il vous suffit d’ouvrir le site publie.net à l’adresse du livre et de procéder comme pour un achat normal :

  1. ajoutez la version numérique de l'ouvrage au panier
  2. inscrivez le code dans la partie « Entrer le bon de réduction »
  3. appliquez-le
  4. cliquez sur « Paiement ».

L’ouvrage sera désormais gratuit et vous pourrez le télécharger directement.

Nous insistons sur le fait que ce fichier est fourni sans DRM, ce qu’on appelle en vocabulaire juridique « dans un cadre confiant », et que nous sommes les premiers heureux à ce que les bibliothèques, par exemple, les insèrent dans les liseuses en prêt usagers.

Quelle est la formule papier+epub ?

Cette appellation concerne nos livres papier, disponibles en impression à la demande, à la fin desquels chaque lecteur peut trouver un QR code (ou un code de téléchargement) et télécharger ainsi la version numérique de ce livre sans frais supplémentaires. La formule papier+epub a été lancée en juin 2012 en partenariat avec Hachette. Nous avons été les premiers en France à tester un tel système, permettant de donner au lecteur toute liberté quant au support qu’il choisit d’utiliser pour lire ses textes, sans qu’il ne débourse un centime de plus. L’impression à la demande implique qu’il n’y a pas de stockage et pas de gaspillage (on évite le pilon), et une disponibilité très rapide chez vos librairies ou via Amazon. Pour commander un livre de notre catalogue papier, il vous suffit de vous rendre chez votre libraire et de lui en donner les références (titre, auteur, numéro ISBN si possible).

AUTOUR DU LIVRE NUMÉRIQUE

J'ai acheté un livre numérique mais je n’ai ni tablette ni liseuse, puis-je lire sur mon ordinateur ?

Bien sûr ! Les principaux navigateurs (ePubReader pour Firefox, Readium pour Chrome) proposent des plug-ins ou extensions toutes simples à installer et qui vous permettront de lire vos EPUB directement sur votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser Adobe Digital Editions. Et n’hésitez pas à recourir aux services de Calibre pour constituer et gérer votre première bibliothèque numérique. Il vous suffira, quand vous serez enfin décidé, de la transférer sur la liseuse ou tablette qu’on vous aura offerte !

Vous recommandez quel type de liseuse ?

Toutes les liseuses actuellement disponibles (sauf Kindle, voir ci-dessus, format mobi) proposent la lecture au format epub, même si la prise en compte et le rendu peuvent varier d’une marque à l’autre. Modèles rétro-éclairés, modèles tactiles ou pas, il y en a pour tous les goûts et tous les prix. Plusieurs marques disposent d’une librairie intégrée (KoboBookeen), où vous retrouverez nos titres. Vous pouvez retrouver de nombreux comparatifs sur le net, notamment chez Aldus.

Qu'est-ce que l'interopérabilité ?

L’interopérabilité est le fait de pouvoir lire un EPUB (qui est un format standard et ouvert) sur la majorité des appareils de lecture en circulation (tablettes, liseuses, smartphones, ordinateurs). L’EPUB2 est la deuxième version du format EPUB et permet la plus grande interopérabilité. Cependant, les revendeurs d’appareils n’acceptent pas tous les mêmes propriétés et supportent celles-ci différemment selon les appareils, les mises à jour de versions etc.

Il faut donc garder à l’esprit qu’un EPUB n’aura jamais la même apparence selon qu’il est lu sur un iPhone via iBooks que sur une tablette Android via Mantano par exemple. Certaines applications de lecture ne supportent même pas les styles de présentation et imposent leur propre feuille de style.

Le format MOBI (Amazon) est à l’inverse un format propriétaire non-interopérable puisqu’il n’est lisible que sur les appareils Kindle et les applications Kindle.

Que signifient version iPad/iPhone, EPUB3, Fixed-Layout, No-Linear, version spécifique iBooks ?

Publie.net s’ancre dans la création numérique. C’est pourquoi vous pourrez accéder à des versions enrichies, ou à des livres dont la navigation est intégrée (elle n’utilise pas celle de l’appareil de lecture). C’est le cas notamment des derniers numéros de la revue d’ici là, tout comme certains livres qui possèdent une version spécifiquement développée pour les appareils permettant de supporter des fonctionnalités avancées. L’iPad étant jusqu’à maintenant l’appareil le plus performant — grâce à son moteur de lecture iBooks —, nous avons créé des versions qui lui sont dédiées. C’est celles qui apparaissent dans notre librairie comme les versions « iPad/iPhone ».

Quid de l’EPUB3 ?
EPUB3 est la troisième version du format standard EPUB. La version la plus supportée est EPUB2. EPUB3 permet d’intégrer des fonctionnalités avancées, sémantiques, interactives etc. Nous commençons petit à petit à créer des versions EPUB3 ; malheureusement, très peu d’appareils peuvent supporter ce format à l’heure actuelle. Nous fabriquons donc toujours une version EPUB2 pour assurer l’intéropérabilité de nos fichiers, c’est-à-dire leur support universel. Vérifiez donc avant de télécharger la version EPUB3 si votre appareil de lecture la supporte.

Qu’est-ce que le Fixed-Layout ?
Le Fixed-Layout est un format de l’EPUB permettant de figer la mise en page, à l’image d’un PDF. Nous l’utilisons pour les mises en page graphiques, notamment la collection Horizons dont tous les livres vont être développés en EPUB3 Fixed-Layout. Attention cependant, tous les appareils ne supportant pas le Fixed-Layout (ou l’EPUB3), nous publions bien sûr et en priorité, une version EPUB2 lisible sur tous supports.

Qu’est-ce que le No-Linear ?
Le no-linear est un mode de pagination d’EPUB permettant d’encapsuler des éléments et de créer une navigation interne. Certains de nos livres sont fabriqués en no-linear (les derniers numéros de la revue d’ici là, Le jeu continue après ta mort, etc.) — encore une fois, tous les appareils ne supportent pas le no-linear (aujourd’hui, iBooks le supporte), et nous publions donc une version EPUB2 intéropérable en priorité.

En conclusion : à de très rares exceptions, nous privilégions la possibilité d’avoir une version EPUB2 intéropérable quand nous décidons de publier une version enrichie. Il vous faut vérifier que vos appareils supportent le fixed-layout, ou le no-linear, ou encore le format EPUB3. Nous voudrions que cela soit plus simple, malheureusement nous ne décidons pas des évolutions techniques du format EPUB ni de l’universalité de son support par les revendeurs de matériels de lecture. Cependant, nous ne voulons pas nous freiner dans notre volonté de création numérique à cause de considérations techniques et exploitons les supports qui peuvent l’être, tout en gardant à l’esprit que nous souhaitons voir ces livres lus par le plus grand nombre de lecteurs et ne pas simplement les réserver à ceux qui possèdent un iPad. En l’état, il est parfois impossible d’adapter une version enrichie en version intéropérable, car celle-ci perdrait alors tout son sens premier. Un peu comme d’imprimer un site web dont l’ADN est essentiellement multimedia.

Je rencontre un problème avec un fichier

publie.net a commencé son activité fin 2007, autant dire la préhistoire de l’ère du livre numérique. Nos textes bénéficient désormais d’une double relecture avant mise en ligne, et sont testés sur les principaux appareils actuels, mais de façon à rester compatibles avec les modèles plus anciens. Nous mettons à jour en continu nos textes les plus anciens, mais si vous constatez des coquilles, ou problèmes d’affichage ou contraste, nous mettrons celui-ci en dessus de pile pour la reprise. Merci de nous signaler tout problème à roxane[at]publie[point]net.

Si le fichier en question est une création spécifique (hors collection, revue d’ici là, version destinée à iBooks, version EPUB3), merci de bien vouloir considérer le poids du fichier qui est généralement assez lourd et de vérifier de l’avoir téléchargé dans son intégralité. Vérifiez également que vous possédez assez de place sur votre appareil de lecture pour pouvoir le lire. Pour plus d’information au sujet des fichiers de création numérique, rendez-vous sur la rubrique « Que signifient version iPad/iPhone, EPUB3, Fixed-Layout, No-Linear, version spécifique iBooks ? »

Que signifie un fichier sans DRM ?

Les DRM — Digital Rights Management — sont des verrous numériques mis en place par certains éditeurs afin d’empêcher le piratage. Nos fichiers ne possèdent ni DRM ni watermark (tatouage numérique). Nous faisons confiance à nos lecteurs.

COMMENT… ?

Comment envoyer un manuscrit ?

Pour l'heure, la réception des manuscrits est suspendue. Merci de votre compréhension.

Comment m'abonner à la lettre d'info ?

Pour vous inscrire à notre lettre d'info et vous tenir au courant de toute notre actualité, de nos prochaines parutions, des récentes mises à jour du catalogue, de nos rencontres en librairie et autres événements organisés par publie.net, cliquez tout simplement sur ce lien. Notre lettre d'info est mensuelle.

Comment bénéficier d'un service de presse ?

Vous souhaitez parler de l’un de nos ouvrages ? Être inscrit dans les destinataires réguliers de nos services de presse ? Merci d’écrire à presse[at]publie[.]net.